ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN VERKAUF VON DIENSTLEISTUNGEN
ARTIKEL 1 - Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden 'AGB', gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für den Kauf von Dienstleistungen, die von der Firma MapPlanner, im Folgenden 'Anbieter', auf ihrer Website MapPlanner, im Folgenden 'Website', für gewerbliche und nicht gewerbliche Kunden, im Folgenden 'Kunde', angeboten werden.
Die Hauptmerkmale der Dienstleistungen sind auf der Website dargestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, diese vor Abgabe einer Bestellung zur Kenntnis zu nehmen. Die Auswahl und der Kauf einer Dienstleistung liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die Kontaktdaten des Anbieters lauten wie folgt:
MapPlanner - Map Services
Der von der Plattform angebotene Dienst wird von der Firma MapPlanner - Map Services betrieben, die im Handelsregister von Annecy eingetragen ist (953 260 510 R.C.S. Annecy) und ihren Hauptsitz in Annecy hat.
Diese Bedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für andere Vertriebskanäle der Dienstleistungen gelten.
Der Kunde erklärt, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und sie durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vor der Durchführung des Online-Bestellverfahrens sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website akzeptiert zu haben.
Sofern nicht anders bewiesen, stellen die vom Anbieter gespeicherten Daten den Beweis für alle mit dem Kunden über die Website getätigten Transaktionen dar.
Die Bestätigung der Bestellung von Dienstleistungen durch den Kunden gilt als uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde bestätigt, dass er die erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzt, um die auf der Website angebotenen Dienstleistungen zu erwerben. Da diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen späteren Änderungen unterliegen können, ist die auf den Kauf des Kunden anwendbare Version diejenige, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung auf der Internetseite gültig ist.
Bei der Erbringung von Dienstleistungen im Ausland ist es erforderlich, sich gegebenenfalls über die in den betreffenden Ländern geltenden Gesetze zu informieren, dafür zu sorgen, dass etwaige durch diese Gesetze auferlegte Beschränkungen eingehalten werden, und die Verkaufsbedingungen in die entsprechenden Sprachen zu übersetzen.
Die Website behält sich vor, im Rahmen der Betrugsbekämpfung und um die Sicherheit der über ihre Plattform abgewickelten Transaktionen zu gewährleisten, die Identität und die Rechtsfähigkeit (insbesondere die Volljährigkeit) des Käufers bei der Registrierung oder zum Zeitpunkt einer Bestellung zu überprüfen.
ARTIKEL 2 - BESTELLUNGEN UND ABONNEMENTS
Der Anbieter bietet auf der Website die folgenden Abonnementdienste an:
- Dienstleistungsniveau, nur auf der Website gültig
- Zugang zum Kartenmaterial, gültig auf der Website
Der Kunde wählt auf der Website den oder die Abonnementdienste aus, die er bestellen möchte. Er wählt ein Jahresabonnement.
Das Abonnement beginnt mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Dienstleister und dem Eingang des Preises für eine Dauer von 365 Tagen.
Wenn der Kunde ein Abonnement für die Dienste für einen bestimmten Zeitraum (die 'ursprüngliche Laufzeit') erwirbt, wird Ihr Abonnement automatisch um weitere Zeiträume mit der gleichen Laufzeit wie die ursprüngliche Laufzeit zu den dann gültigen Preisen der Website für diese Dienste verlängert, es sei denn, Sie entscheiden sich für die automatische Nicht-Verlängerung/Verweigerung der Verlängerung Ihres Abonnements.
Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache präsentiert und sind Gegenstand einer Bestätigung, die spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden erfolgt.
Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden. Der Verkauf von Dienstleistungen gilt erst dann als endgültig, wenn dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Anbieter per E-Mail zugesandt wurde und der Anbieter den gesamten Preis einkassiert hat.
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung stellt das Zustandekommen eines Vertrags dar, der im Fernabsatz zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer geschlossen wird.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden, mit dem es einen Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung gibt, zu stornieren oder abzulehnen.
Die Kosten für ein Abonnement werden zu Beginn der anfänglichen Laufzeit in Rechnung gestellt und verlängern sich automatisch. Durch die Bereitstellung Ihres Zahlungsmittels an unseren Zahlungsdienstleister oder eine andere Einkaufsstätte erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass unser Zahlungsdienstleister oder die Einkaufsstätte, je nachdem, was zutrifft, berechtigt ist, Ihr Zahlungsmittel mit allen Gebühren zu belasten, die im Rahmen der abgeschlossenen Service-Stufe fällig und zahlbar sind.
Sie können die automatischen Verlängerungen eines auf der Website erworbenen Abonnements jederzeit vor dem Startdatum der Verlängerung in Ihrem persönlichen Bereich oder durch Senden einer E-Mail an %{email} kündigen.
ARTIKEL 3 - PREISE
Die vom Anbieter angebotenen Dienste werden zu den Preisen erbracht, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Anbieter auf der Website gelten. Die Preise sind in Euro, Dollar, Schweizer Franken, Australischen Dollar oder Pfund Sterling angegeben und enthalten alle Steuern.
Falls Zollgebühren oder andere lokale Steuern, Einfuhrzölle oder staatliche Abgaben fällig werden, gehen diese zu Lasten des Kunden und liegen in dessen alleiniger Verantwortung.
Die Tarife berücksichtigen eventuelle Ermäßigungen, die der Anbieter unter den auf der Website angegebenen Bedingungen gewährt.
Die Preise sind während der auf der Website angegebenen Gültigkeitsdauer verbindlich und können nicht geändert werden, wobei sich der Auftragnehmer das Recht vorbehält, die Preise außerhalb dieser Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern.
Die vom Kunden zu leistende Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag für den Kauf des oder der Abonnements.
Der Anbieter stellt eine Rechnung aus, die dem Kunden bei Erbringung der bestellten Dienste ausgehändigt wird.
ARTIKEL 4 - BEZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Preis ist bar und in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung durch den Kunden über eine sichere Zahlungsmethode zu zahlen. Die Zahlung für Bestellungen, die über die Website getätigt werden, erfolgt über die Plattform Stripe oder PayPal:
- Stripe für Bankkarten (CB, Visa, MasterCard)
- PayPal für direkte Zahlungen per PayPal
Die Website bestätigt jedem Kunden systematisch per E-Mail, dass die Bestellung berücksichtigt wurde.
Nur die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen werden vom Anbieter gespeichert, die eingegebenen Bankdaten werden vom Anbieter nicht gespeichert.
Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Dienstleistungen zu erbringen, wenn der Preis nicht zuvor unter den oben genannten Bedingungen vollständig an den Auftragnehmer gezahlt wurde.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn der Auftragnehmer die geschuldeten Beträge tatsächlich einzieht.
Darüber hinaus behält sich der Auftragnehmer das Recht vor, bei Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Erbringung der vom Kunden bestellten Dienstleistungen auszusetzen oder zu stornieren und/oder die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen.
Dem Kunden dürfen keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt werden, die über die Kosten hinausgehen, die dem Auftragnehmer durch die Verwendung eines Zahlungsmittels entstehen.
ARTIKEL 5 - BESTELLUNG DER DIENSTLEISTUNGEN
Die vom Kunden bestellten Dienstleistungen werden nach der endgültigen Bestätigung der Bestellung des Kunden unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen erbracht.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Dienstleistungen im Rahmen einer Mittelverpflichtung und innerhalb der oben genannten Fristen zu erbringen.
Wenn die bestellten Dienstleistungen nicht innerhalb von 48 Stunden nach der oben genannten Bestätigung aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden erbracht wurden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den in den Artikeln L. 216-2, L. 216-3 und L. 241-4 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.
Eine begrenzte Anzahl von Ressourcen kann von der Website markiert und autorisiert werden, damit Nutzer sie in ihren persönlichen sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter usw.), in Ihrem Blog oder in anderen Online-Kommentaren, Analysen oder Meinungen ('Nutzerkommentare') entsprechend der Funktionalität der Website teilen können (diese Ressourcen, der 'Verbreitungsinhalt'). Die Website gewährt Ihnen ein beschränktes Recht zum Herunterladen, Vervielfältigen und Verbreiten der Sendeinhalte im Internet ausschließlich in Verbindung mit Ihrem Nutzerkommentar. Sie sind auch berechtigt, den Sendeinhalt zu ändern, jedoch nur in dem Umfang, in dem eine solche Änderung technisch notwendig ist, um den Inhalt über Ihre Computersysteme und das Internet anzuzeigen und zu verbreiten (z. B. Änderung des Videoformats oder der Dateigröße). Darüber hinaus darf eine solche Änderung den Inhalt oder die Qualität des Inhalts nicht wesentlich beeinträchtigen. Sendeinhalte können Tracker enthalten, die es uns ermöglichen, Informationen über die Verbreitung und den Konsum der Inhalte zu sammeln. Die Website behält sich das Recht vor, die Bereitstellung von Broadcast-Inhalten jederzeit einzustellen oder Sie aufzufordern, die Anzeige oder Nutzung von Broadcast-Inhalten aus beliebigem Grund einzustellen, ohne Ihnen oder Dritten gegenüber dafür haftbar zu sein.
Sie können Links zu unserer Homepage einrichten, solange Sie dies auf faire und legale Weise tun, ohne unseren Ruf zu schädigen oder auszunutzen. Sie dürfen keine Links einrichten, die auf eine Verbindung, Billigung oder Unterstützung unsererseits hindeuten, wenn diese nicht vorhanden ist. Sie dürfen keinen Link von einer Website herstellen, die Ihnen nicht gehört.
ARTIKEL 6 - WIDERRUFSRECHT
Aufgrund der Art der erbrachten Dienstleistungen sind die vom Kunden aufgegebenen Bestellungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Der Vertrag wird daher endgültig für die Dauer der Verpflichtung abgeschlossen, sobald der Kunde die Bestellung gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Modalitäten aufgegeben hat.
ARTIKEL 7 - HAFTUNG DES LEISTUNGSTRÄGERS - GARANTIE
Der Auftragnehmer garantiert dem Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und ohne zusätzliche Zahlung jede Vertragswidrigkeit oder jeden versteckten Mangel, der auf einen Fehler in der Konzeption oder Ausführung der bestellten Dienstleistungen zurückzuführen ist, unter den Bedingungen und gemäß den Modalitäten, die im Anhang zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt sind.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Auftragnehmer innerhalb einer Frist von höchstens 10 Tagen nach Erbringung der Dienstleistungen schriftlich über das Vorliegen von Mängeln oder Konformitätsmängeln informieren.
Der Anbieter wird die als mangelhaft angesehenen Dienste so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 15 Tagen, nachdem der Anbieter den Mangel oder Fehler festgestellt hat, zurückerstatten oder (soweit möglich) korrigieren oder korrigieren lassen. Die Erstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder durch einen an den Kunden adressierten Bankscheck.
Die Gewährleistung des Auftragnehmers ist auf die Erstattung der vom Kunden tatsächlich bezahlten Dienstleistungen beschränkt und der Auftragnehmer kann nicht als verantwortlich oder säumig für jede Verzögerung oder Nichterfüllung infolge des Eintretens eines Falles höherer Gewalt angesehen werden, der üblicherweise von der französischen Rechtsprechung anerkannt wird.
Die über die Website des Anbieters bereitgestellten Dienste entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften. Der Anbieter haftet nicht für die Nichteinhaltung der Gesetze des Landes, in dem die Dienste erbracht werden; es obliegt dem Kunden, der allein für die Auswahl der gewünschten Dienste verantwortlich ist, diese zu überprüfen.
Die Website ist jederzeit unter der Adresse MapPlanner zugänglich. Die Website haftet jedoch nicht für Ausfälle, die durch Dritte (insbesondere durch den Provider) verursacht werden, oder im Falle höherer Gewalt. Die Website verpflichtet sich in diesem Fall, alles zu tun, um den Zugang zu den Daten so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Der Zugang zu Ihrem Konto bedeutet nicht, dass die Website Ihnen die Kosten für Ihren Internetanbietervertrag für die Daten, die Sie bei Ihren Verbindungen mit der Website übermitteln, erstattet.
ARTIKEL 8 - INFORMATIK UND FREIHEITEN
In Anwendung der Europäischen Verordnung 2016/679, die durch das Gesetz vom 20. Juni 2018 Nummer 2018-493 über den Schutz personenbezogener Daten umgesetzt wurde, wird darauf hingewiesen, dass die vom Kunden angeforderten personenbezogenen Daten für die Bearbeitung und Verfolgung von Bestellungen und die Marketingverwaltung sowie zur Erfüllung der gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen der Website verwendet werden.
Diese Daten können an eventuelle Partner des Auftragnehmers weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen beauftragt sind.
Der Kunde hat gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften ein ständiges Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen.
Dieses Recht kann unter den Bedingungen und nach den Modalitäten ausgeübt werden, die auf der Website festgelegt sind.
Die Kunden haben nach dem Gesetz das Recht, auf die sie betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen. Für einen Antrag auf Löschung oder Änderung wird der Kunde gebeten, die Website per E-Mail unter der Adresse contact@map-planner.com zu kontaktieren.
ARTIKEL 10 - ANWENDBARES RECHT - SPRACHE
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht. Jede Streitigkeit zwischen der Website und den Kunden unterliegt der Zuständigkeit der französischen Gerichte.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
ARTIKEL 11 - INTERNATIONALE NUTZER
Die Website ist weltweit zugänglich und kann Verweise auf Dienste und/oder Inhalte enthalten, die in Ihrem Land nicht verfügbar sind. Diese Verweise implizieren nicht, dass die Site beabsichtigt, diese Dienste oder Inhalte in Ihrem Land anzubieten.
Die Website wird von ihren Einrichtungen in Frankreich aus gesteuert und angeboten. Die Website gibt keine Erklärung ab, dass die Produkte für die Nutzung an anderen Orten geeignet oder verfügbar sind. Personen, die von anderen Ländern aus auf die Produkte zugreifen oder sie nutzen, tun dies aus eigenem Antrieb und sind für die Einhaltung der örtlichen Gesetze verantwortlich.
Der kostenpflichtige Abonnementdienst ist derzeit ausschließlich für die folgenden Länder verfügbar: Frankreich, Belgien, Luxemburg, Großbritannien, Irland, Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Spanien, Portugal, Niederlande, USA, Kanada und Australien. Die erweiterten Funktionen werden daher derzeit nur für die Länder angeboten, die in der vorherigen Liste enthalten sind.
ARTIKEL 12 - STREITIGKEITEN
Alle Streitigkeiten, zu denen die in Anwendung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäfte Anlass geben könnten, und die sowohl ihre Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Beendigung als auch ihre Folgen und Konsequenzen betreffen und die nicht zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gelöst werden konnten, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts vorgelegt.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall eine konventionelle Mediation in Anspruch nehmen kann, insbesondere bei der Kommission für Verbrauchermediation (C. consom. art. L. 612-1) oder bei den eventuell bestehenden sektoralen Mediationsinstanzen, oder jede alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten (z. B. Schlichtung) im Falle einer Anfechtung.
ARTIKEL 13 - VORVERTRÄGLICHE INFORMATION - ANNAHME DES KUNDEN
Der Kunde bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrags in lesbarer und verständlicher Form die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle in Artikel L. 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen erhalten hat, insbesondere die folgenden Informationen:
- die wesentlichen Merkmale der Dienste unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmediums und des betreffenden Dienstes
- der Preis der Dienste und der Nebenkosten
- falls der Vertrag nicht sofort erfüllt werden kann, das Datum oder die Frist, zu der bzw. innerhalb derer sich der Auftragnehmer verpflichtet, die bestellten Dienste zu erbringen
- Informationen über die Identität des Anbieters, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Tätigkeiten, wenn sie nicht aus dem Kontext hervorgehen
- Informationen über die gesetzlichen und vertraglichen Garantien und die Art und Weise ihrer Inanspruchnahme
- die Funktionalität des digitalen Inhalts und gegebenenfalls seine Interoperabilität
- die Möglichkeit, im Streitfall auf eine konventionelle Schlichtung zurückzugreifen
- Informationen über das Widerrufsrecht (Bestehen, Bedingungen, Fristen, Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts und Standard-Widerrufsformular), die Kündigungsmodalitäten und andere wichtige Vertragsbedingungen
- die akzeptierten Zahlungsmethoden