Dein MapPlanner-Konto löschen

Auf dieser Seite erfährst du, wie du die Löschung deines MapPlanner-Kontos und der damit verbundenen Daten beantragst, egal ob du die mobile App MapPlanner (Android und iOS) oder die Website MapPlanner nutzt. App und Website werden von MapPlanner - Map Services (Annecy, Frankreich) herausgegeben.

In der mobilen App

  • Öffne die App MapPlanner und melde dich bei deinem Konto an.
  • Tippe auf den Tab „Profil“ und dann auf den Tab „Konto“.
  • Tippe auf „Mein Konto löschen“ und bestätige.

Die Löschung erfolgt sofort. Wenn du Explorer über Google Play oder den App Store abonniert hast, kündige das Abo zuerst über „Abo verwalten“ oder in den Einstellungen deines Stores: Das Löschen des Kontos kündigt es nicht.

Auf der Website

  • Melde dich auf der Website MapPlanner an.
  • Öffne das Menü deines Kontos und dann „Meine Daten“.
  • Klicke unten auf der Seite auf „Mein Konto löschen“ und bestätige.

Die Löschung erfolgt sofort. Ein auf der Website abgeschlossenes Abo wird automatisch gekündigt.

Ohne Anmeldung, per E-Mail

Wenn du nicht mehr auf dein Konto oder die App zugreifen kannst, schreib an contact@map-planner.com, und zwar von der mit deinem Konto verknüpften E-Mail-Adresse, mit dem Betreff „Kontolöschung“.

Wir können dich bitten, deine Anfrage von dieser Adresse aus zu bestätigen, um zu prüfen, dass sie vom Kontoinhaber stammt. Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von höchstens einem Monat und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.

Gelöschte Daten

Bei der Löschung deines Kontos:

  • werden deine Routen und ihre Spuren, deine aufgezeichneten Aktivitäten, deine Orte (POIs), deine Kommentare, deine Fotos und deine importierten Dateien sofort gelöscht;
  • wird dein Konto deaktiviert: Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich, es ist nicht mehr sichtbar und du erhältst keine E-Mails mehr von uns;
  • werden deine Nutzungsstatistiken anonymisiert: Die Verknüpfung mit deinem Konto und deine IP-Adresse werden gelöscht.

Aufbewahrte Daten und Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren auf:

  • deine Bestellungen und Rechnungen, 10 Jahre lang, aufgrund unserer buchhalterischen Pflichten;
  • einige mit dem deaktivierten Konto verknüpfte Informationen (Profilangaben, Freundesliste, Sammlungen, abgegebene Bewertungen, Anmeldekennungen von Google, Facebook oder Apple), bis du ihre endgültige Löschung beantragst, indem du an contact@map-planner.com schreibst; wir löschen das Konto dann endgültig, mit Ausnahme der Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen;
  • bei einem in der App gekauften Abo den Kaufverlauf, den Google, Apple und RevenueCat nach ihren eigenen Regeln aufbewahren.

Mehr erfahren

Alles über die Daten, die wir verarbeiten, und über deine Rechte findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Letzte Aktualisierung: 26. Oktober 2026